Allgemeine Verkaufsbedingungen

Verbraucherkunde

Artikel 1 – Allgemeine Bestimmungen – Anwendungsbereich

1.1. Zweck der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ( AGB ) regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten, die von der Firma SPARK ( das Unternehmen ) angeboten werden.

1.2. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Jede Bestellung auf der Website www.flytex.fr setzt die vorherige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die dem französischen Recht unterliegen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie sind gegenüber dem Kunden, der vor der Bestellung erklärt, sie gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben, uneingeschränkt verbindlich.

1.3. Berechtigter Kunde

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die von einer volljährigen natürlichen Person als Verbraucher aufgegeben werden.

Der Kunde bestätigt, dass er eine natürliche Person über 18 Jahre ist und zu Zwecken handelt, die nicht seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, beruflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Er bestätigt, zum Zeitpunkt der Bestellung voll geschäftsfähig zu sein und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.

1.4. Ausschluss von Fachkräften

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Bestellungen von Freiberuflern , d. h. von natürlichen oder juristischen Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.

Wenn ein Fachmann eine Bestellung aufgeben möchte, muss er sich direkt an das Unternehmen wenden.

1.5. Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Es gelten die Geschäftsbedingungen, die am Tag der Zahlung (bzw. der ersten Zahlung im Falle mehrerer Zahlungen) der Bestellung gültig sind.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, indem es eine neue Version auf seiner Website www.flytex.fr veröffentlicht. Sie bleiben im PDF- Format zugänglich und herunterladbar.

Artikel 2 – Abschluss des Online-Vertrags

2.1. Bestellvorgang

  1. Produktauswahl : Der Kunde wählt seine Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
  2. Verifizierung : Vor der Validierung ruft der Client eine Zusammenfassung auf, die Folgendes enthält:
    • Ausgewählte Produkte
    • Die entsprechenden Preise
    • Lieferbedingungen und Kosten
  3. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen : Der Kunde muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt (zweiter Klick). Diese Bestätigung stellt eine verbindliche Zahlungsverpflichtung dar.
  4. Zahlung : Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird der Kunde zur Zahlungsseite weitergeleitet und kann die Zahlung vornehmen.
  5. Bestellbestätigung : Nach Zahlungseingang wird eine Bestätigungs-E-Mail mit folgendem Inhalt versendet:
    • Bestellübersicht
    • Die Kontaktdaten des Unternehmens
    • Die Bestellnummer
    • Stornierungsverfahren
    • Allgemeine Geschäftsbedingungen im PDF-Format

⚠️ Falls die Bestätigungs-E-Mail nicht eingeht, muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren.

2.2. Verweigerung der Bestätigung einer Bestellung

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, wie zum Beispiel:

  • Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen
  • Außergewöhnliche Mengen für den Verbrauchergebrauch
  • Nichtzahlung einer früheren Bestellung
  • Betrugsverdacht

Artikel 3 – Produktspezifikationen und Verfügbarkeit

3.1. Produktspezifikationen

  • Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte und ihre Preise sind auf der Website www.flytex.fr ausführlich beschrieben.
  • Die Bild- und Tonaufnahmen (Fotos, Videos) dienen lediglich der Veranschaulichung und haben keine vertragliche Bedeutung.
  • Alle verkauften Produkte entsprechen den europäischen Normen (CE) .

3.2. Produktverfügbarkeit

  • Die Produkte werden verkauft, solange der Vorrat reicht.
  • Das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb garantiert nicht die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Zahlung.
  • Im Falle der Nichtverfügbarkeit nach Auftragsbestätigung erstattet das Unternehmen den entsprechenden Betrag zurück.

Artikel 4 – Produktpreise

4.1. Angezeigte Preise

  • Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro ohne Mehrwertsteuer .
  • Mehrwertsteuer, Zölle und Lieferkosten sind nicht enthalten.

4.2. Tarifänderungen

  • Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
  • Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angezeigt wird.

4.3. Steuern und zusätzliche Gebühren

  • Der Kunde ist für die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer und der Zölle verantwortlich .
  • Diese Gebühren sind nicht im Preis der auf der Website angezeigten Produkte enthalten.

Artikel 5 – Bezahlung der Produkte

5.1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal (Limit von 1.000 €)
  • Geschenkgutscheine und Aktionscodes (nur einmal gültig)

⚠️ Im Falle einer Zahlungsverweigerung durch ein Bankinstitut wird die Bestellung storniert.

5.2. Zahlungssicherheit

  • Alle Zahlungen sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert .
  • Bei Verdacht auf Betrug kann das Unternehmen eine Identitätsprüfung (Ausweisdokument und Adressnachweis) verlangen.

Artikel 6 – Lieferung und Zoll

6.1. Lieferzeit und Kosten

  • Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse .
  • Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
  • Das Unternehmen übernimmt keine Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer .

6.2. Zollabfertigung

  • Der Kunde ist für die Zollabwicklung verantwortlich .
  • Etwaige zusätzliche Kosten trägt ausschließlich er.

Artikel 7 – Austrittsrecht

7.1. Frist

  • Der Kunde hat nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit , sein Widerrufsrecht auszuüben.

7.2. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:

  • Maßgeschneidert
  • Aus hygienischen Gründen nach der Lieferung geöffnet.
  • Verderbliche Waren

7.3. Rückgabeverfahren

  • Das Produkt muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde .
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Artikel 8 – Garantien

8.1. Gesetzliche Gewährleistung

  • 2 Jahre Garantie bei Konformitätsmängeln.
  • Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

8.2. Ausnahmen

  • Normale Abnutzung
  • Produktmissbrauch

Artikel 9 – Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Auftragsabwicklung erhoben und können an Logistik- und Bankdienstleister weitergegeben werden.

Der Kunde hat folgende Rechte :

  • Zugang
  • Korrektur
  • Streichung
  • Opposition

Er kann diese Rechte ausüben, indem er sich an contact@flytex.fr wendet.

Artikel 10 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht .
  • Im Streitfall ist eine Mediation über AME CONSO möglich.

📍 Adresse: 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 Paris
🌐 Webseite: www.mediationconso-ame.com